Веб-меню
Поиск продукта
Язык
Поделиться
Дом / Услуга

Наши обязательства

Бизнес-философия нашей компании заключается в предоставлении высококачественной электротехнической продукции и комплексном обслуживании клиентов. Мы не только удовлетворяем ваши потребности, предлагая изысканные, первоклассные электротехнические изделия, но и предлагаем специализированную и комплексную систему послепродажного обслуживания, чтобы гарантировать вам удовольствие от покупки. У нас есть специальный отдел контроля качества и профессиональная команда послепродажного обслуживания, которые обеспечивают своевременное и эффективное реагирование на любые вопросы пользователей, чтобы гарантировать удовлетворенность клиентов. Мы предоставляем необходимые технические данные о нашей продукции, чтобы упростить использование и обслуживание. При необходимости мы можем направить инженеров-техников на место для руководства по установке и вводу в эксплуатацию. Мы также можем провести обучение технического и обслуживающего персонала покупателя, чтобы они поняли конструкцию и принципы работы оборудования и освоили его эксплуатацию и обслуживание, избавив пользователей от беспокойства.

Услуга «Три гарантии» на продукцию

Гарантийный срок на продукцию, поставляемую компанией по контракту, составляет 18 месяцев с момента прибытия товара на строительную площадку и прохождения приемочного контроля. В течение гарантийного срока, в случае возникновения каких-либо проблем с оборудованием, профессиональный обслуживающий персонал будет готов в любое время обеспечить его нормальную эксплуатацию. Компания реализует гарантию качества и репутации продукции «Три гарантии». Содержание услуги «Три гарантии» на продукцию следующее:

  • Бесплатная гарантия 18 месяцев

    Бесплатная гарантия 18 месяцев

    При нормальных условиях эксплуатации и в соответствии с инструкцией по эксплуатации, если в течение 18 месяцев возникнут проблемы с качеством, такие как повреждение компонентов, ненадежная работа механизма и т. д., завод обязуется незамедлительно выполнить бесплатное обслуживание или замену.

  • Оплаченный ремонт вне гарантийного срока

    Оплаченный ремонт вне гарантийного срока

    В течение восемнадцатимесячного гарантийного срока, если повреждение вызвано ненормальным использованием, наша компания может оказать помощь в ремонте и взимать только материальную плату.

  • Пожизненное техническое обслуживание

    Пожизненное техническое обслуживание

    Если какая-либо проблема возникнет более чем через 18 месяцев после гарантийного срока, наша компания обеспечит пожизненное обслуживание продукта, но взимает разумную плату за обслуживание.

  • Механизм быстрого послепродажного реагирования

    Механизм быстрого послепродажного реагирования

    Компания направит персонал для оказания помощи в решении проблемы в течение 24 часов после получения уведомления покупателя с просьбой о гарантийном обслуживании, а также завершит ввод в эксплуатацию отремонтированной машины в течение одной недели после получения уведомления покупателя и обеспечит ее соответствие потребностям пользователя и нормальное использование.

  • Руководство по установке и поддержка при вводе в эксплуатацию

    Руководство по установке и поддержка при вводе в эксплуатацию

    Руководство по установке и вводу в эксплуатацию: Поставщик предоставит покупателю технические данные, необходимые для установки контрактного оборудования, и, при необходимости, направит технический персонал для предоставления рекомендаций по установке на месте.